1、什么是FTP
FTP(File Transfer Protocol)是文件传送协议的简称，它也是源自于PRPANET工程的一个协议，它主要用于在Internet中传输文件，它可以使得运行在任何操作系统的计算机都可以在Internet上接收和发送文件。通常也将遵循该协议的服务称为FTP。
2、我一定要建立自己ftp吗？
这要视您的情况而定，如果您是由网页制作经验的用户，想自己亲手设计一个网站那么您可以开通FTP功能。如果您对网页制作不感兴趣，那建议您不要开通FTP功能。因为E-file目前提供的个人网站功能已经可以完全满足您的要求，并且我们还会不断地开发出更多的功能。
3、怎样使用我的FTP？
开通FTP设置后您会得到账号和密码，然后利用FTP客户端软件就可以连接到服务器上传和下载文件。目前常用的FTP软件有CuteFtp、flashfxp、leapftp你可以去软件下载站下载。使用FTP客户端软件登录FTP的演示（以FlashFXP为例）。
FTP设置帮助网址：http://www.arkoo.com/fhelp/help.htm
4、开通FTP功能后E-file中的个人网站设置还能用吗？对E-file其他功能用影响吗？
开通FTP后E-file中的个人网站就不能用了，您只能通过FTP建立自己的网站。
对E-file其他的功能不会有影响。
5、FTP有多少兆空间？与E-file空间有什么关系？
FTP有5兆空间。开通FTP后会自动地从E-file的25兆中拿出5兆作为FTP空间，与E-file没有任何关系。也就是说FTP开通以后不管您是否真正使用都占用您5兆空间。
6、我如何才能设定我的网站首页？
系统会把文件名为index.htm、index.html、default.htm、default.html的文件设为首页。
7、是否支持asp之类的脚本程序？
不支持，只支持静态文件。